Dùng Viettel Money trên tài khoản xc66 của bạn

Xác minh ví là bước liên kết số điện thoại Viettel Money với tài khoản của bạn. Hệ thống kiểm tra thông tin khớp trước khi cho phép rút tiền về ví đó.

Mã tham chiếu là dãy số/ký tự duy nhất mà ứng dụng Viettel Money cấp sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu chính xác.

Hạn mức là số tiền tối đa cho phép chuyển trong một lần hoặc trong ngày, do Viettel Money quy định. Nếu giao dịch vượt hạn, ứng dụng sẽ báo lỗi trước khi gửi.

Trạng thái đang xử lý cho thấy lệnh nạp hoặc rút đã nhận được nhưng chưa hoàn tất xác nhận nội bộ. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau khi hệ thống hoàn tất kiểm tra.

KYC – xác minh danh tính – là quy trình đối chiếu thông tin tài khoản với số ví Viettel Money đăng ký. Hoàn tất KYC là điều kiện để yêu cầu rút tiền được duyệt.

Nếu giao dịch nạp bị lỗi kỹ thuật và tiền đã trừ trong ứng dụng Viettel Money, bạn mở khiếu nại kèm mã tham chiếu. Sau xác minh, số tiền được hoàn vào số dư tài khoản hoặc trả lại ví.