Tham khảo

Điều khoản sử dụng khi tham gia xc66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên xc66, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnCó hiệu lực với mọi giao dịch nạp/rútPhạm vi: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTùy thuộc vào luật pháp địa phương
xc66 Điều khoản sử dụng khi tham gia xc66
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách xc66 bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các thông lệ bảo mật tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ứng dụng hiện hành.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết bất kỳ lúc nào; nhân viên hỗ trợ xác minh và xử lý trong cùng phiên.

Lưu giữ hồ sơ giao dịch

Lịch sử nạp, rút và xác minh tài khoản được lưu giữ theo quy định nội bộ; bạn có thể yêu cầu xem lại hồ sơ bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong cùng phiên làm việc; các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được ưu tiên xử lý.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải — kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản; thích hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích chính sách cụ thể.
Telegram Kênh Telegram chính thức của xc66 tiếp nhận câu hỏi về điều khoản giao dịch, xác minh ví điện tử và các quy định liên quan đến tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản xc66

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng xc66 tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Việc đăng nhập đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ quy định.

Có. Bạn liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh danh tính, sau đó nhân viên cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới cho tài khoản của bạn.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi thông tin được xác minh. Bạn cần liên hệ hỗ trợ để làm rõ trong vòng 7 ngày, nếu không yêu cầu có thể bị từ chối theo chính sách nội bộ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay; tiếp tục sử dụng tài khoản là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ để có bằng chứng văn bản rõ ràng. Với vấn đề cần xử lý nhanh liên quan đến giao dịch, Live Chat hoặc Telegram là lựa chọn phù hợp hơn.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, gian lận giao dịch hoặc vi phạm các quy định thanh toán nội địa liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.