Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng xc66 — bao gồm quyền và nghĩa vụ tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, cũng như phạm vi dịch vụ theo khu vực được phép theo luật…

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư & dữ liệuPhạm vi khu vực hợp lệThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
xc66 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần xác nhận phạm vi dịch vụ tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới để được xử lý đúng bộ phận.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi email cho bộ phận pháp lý nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn thực hiện quyền xóa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xác minh lại ví thanh toán của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách quyền riêng tư của xc66. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL — thông tin tài khoản và ví của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản hoặc ví thanh toán cần chỉnh sửa, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của xc66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Điều khoản có thể cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Quy định này nhằm xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác sẽ không được chấp nhận và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Truy cập phần cài đặt hồ sơ trên ứng dụng hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản. Với thay đổi liên quan đến ví ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, bạn cần xác minh lại qua OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.